補聴器を作ろうと思いまして、５年前に補聴器を作ったお店で、カタログをいただきました。
その時に、返品可能かどうか伺ったところ、以前はしていたが、今はしていないとのことで、他のお店をお勧めされました。
お勧めされたお店へ行って、話を伺おうとすると、いきなり住所と名前を記入するように言われました。
話を伺いたいだけと言っても、書いてくださいと繰り返し言われまして、仕方なく記入しました。
補聴器の取り扱っているメーカーと返品可能かどうか伺ったところ、聴力検査をしましょうと言われました。
ここで購入するかどうかはわかりませんので、話を伺いたいだけと言っても、聞いてくださいません。
仕方なく聴力検査をしまして、これで話を聞いてくれるのかと思ったら、耳掛け式補聴器を取り出されまして、私に装着されました。
音が大きすぎるので、うるさくないように下げていただきまして、「２週間貸し出しできます。」と言われました。
そうではないことを伝えて、返品できるのか伺うと、できるとのことでした。
補聴器メーカーによるかもしれませんが、基本的にオーダーメイド補聴器は返品できます。
それを説明しないで作られるお店もありますので、初めに伺っておいた方がよいです。
返品でできないと言われたことを伝えると、お店の方がわからなかっただけではないかとのことでした。
カタログをいただいてきましたが、この方に私の補聴器調整は無理だと思いました。
補聴器は、調整がとても大切で、よい器械であっても使えない状態になることがあります。
過去には、補聴器がうるさいので音を下げて欲しいと言っても、あなたの聴力では、もっと音を上げなくてはいけないと言われ、下げてくれませんでした。
詳しく説明しても、鼻で笑う感じでしたので、調整のために３ヶ月以上通いましたが、使えないので返品しました。
そういうことがありましたので、安いものではないので、返品できるお店で購入した方がよいです。
もう一度、５年前に作ったお店へ行きまして、お話を伺ってみました。
過去にはしていたが、今はうるさくなり、メーカーでは返品可能でも、会社としてはしていないとのことでした。
納得できませんでしたので、補聴器の貸し出しも、こちらの店舗ではしていないと伺いましたが、ホームページでは、貸出可能となっていたことを伝えてみました。
店長さんがいない時でしたので、いる時に来て欲しいと言われたので、後日、話を伺いに行きました。
後日、店長さんの手が空くのを待って、お話を伺いましたところ、何度も返品を繰り返した方がいて、それで返品は難しくなったとのことでした。
やはり無理なのかなと思ったのですが、１回は返品可能だが、２回からは難しいとのことです。
返品された方は、あまり購入する気がなかったのではないかと思います。
私のように、どうしても必要な人は、使えそうでしたら妥協してでも使います。
今、使っている補聴器は、音が反響するように響いて、お風呂場にいるような感じですが、ないと困るので使っております。
その音自体が小さくなってきていますので、寿命と思いまして、作ることを考えております。
補聴器は 調整人が 大切だ 話を聞いて くれなきゃダメだ
