突然、お手紙を差し出します失礼をお許しください。
私は、〇〇市の〇〇と申します。
保険医療機関である歯科診療について、お伺いしたいことがあるのですが、こちらでよろしいでしょうか？
違いましたら、申し訳ありませんが、問い合わせ先をご存知でしたら、教えてくださると助かります。
健康な歯を勝手に削られて、熱いものにもしみて、鈍い痛みが続いているため、違う歯科へ通院中です。
治療にならないことに、医療保険が使われていることについて、疑問に感じましたので、お手紙を差し上げました。
長いですので、お時間のある時に、お読みになってください。
今（２０１７）年の１月２６日に、〇〇市〇町にあります〇〇〇〇歯科へ営業で伺いました際に、しみるような感じが、２週間ほど続いていましたので、受付で相談しましたところ、すぐに診察してくださいました。
かみ合わせが悪いということで、左上１番目から３番目の歯３本を削られ、しみ止めをつけていただきました。
削る説明はありませんでしたが、２番目の歯は内側に生えているため、かみ合わせが悪いのは確かなので、仕方がないのかなと思いました。
２月７日にも伺いました。
削られた歯が、ザラザラしていること。しみ止めが効いたこと。
毎日ではないが、右上２番目の歯も、何となくあるのがわかるが、それは、かみしめる癖が原因であることをお伝えしました。
これ以上、歯を削られたくありませんでしたので、かみしめないようにしていることを強調しました。
院長先生から寝ているときに無意識で、かみしめているのではないかと言われ、マウスピースを作成することになりました。
私はマウスピース作成のために、かみ合わせを診てくださっているのだと思っていたのですが、右上１番から３番目まで、歯の裏側表面を削られました。
この時も、削る説明はありませんでした。
その後、スタッフの方が、ザラザラしないように右上１番から３番目の歯を削ってくださいました。
歯を削られるのが気になるので、断ったのですが、ザラザラしていますので、何度も削られました。
右上１番目の歯は、神経がないのですが、詰め物が大きく削られたのがわかったため、ザラザラしていましたが、よくなったと嘘を言って止めてもらいました。
今、通院しております歯科医院で、その詰め物を取り替えていただきました。
マウスピース作成のために型取りをしましたが、削られた歯が物凄くしみて、拷問かと思いました。
マウスピースは上下作成し、上は型取りを３回しました。
削られた歯は、冷たい物も熱い物もしみて、人肌のぬるい物しか口に入れられなくなりました。
削られた歯に舌や食べ物が触れると、嫌な感じがするため、食材を飲み込める大きさに切って、柔らかく煮ました。
そして、前歯に触れないように、口の奥に入れて、舌と口の上でつぶすように食べるのを２週間以上、続けました。
水分も人肌でなければ、口にできませんでした。
すぐに他の歯科へ通院することも考えましたが、営業先ということもあり、他の患者さんにして欲しくありませんので、２月１６日に伺った際に、次のことをお伝えしました。
「冷たいものにも、熱いものにも歯がしみて、歯に舌があたっても嫌なこと。」
「食事や水分を取るのも大変なこと。」
「しみる感じがしていたのは、寒くて歯を食いしばっていたからなので、春になれば治ること。去年も同じ状態になったこと。」
「マウスピースを作成するのならば、削らずに様子をみてもよかったのではないか。」
「治療で削る必要があるときは、断って欲しいこと。」などです。
院長先生は、私を指差しながら激怒されました。
「削る必要はあった」
「少し削っただけで食事がとれなくなるなんて、普通ではない。」
「信頼関係が失われましたので、治療を中止します。」
治療拒否ならば帰ろうと思い、伺ってみました。
「中止です。拒否なんて嫌な言葉は、使わない方がよいですよ。」
歯がしみていましたので、しみ止めの薬をつけて欲しいとお願いしましたが、３時間以上、放っておかれ、一筆書かされて、しみ止めをつけていただきました。
長時間、居座って治療の邪魔をしたとは思いますが、他の歯科へ予約をしても一週間後になりますので、これ以上、我慢できなかったのです。
あまりのことに、足が思うように動かず、何度も転びそうになりながら帰宅し、夕飯を取らすに寝ました。
翌朝、熱を出して、嘔吐しました。
今は、削られた歯がしみるため、他の歯科へしみ止めをつけていただくために通院しております。
しみ止めが効いて、削られた歯に舌が当たっても大丈夫になりましたが、鈍い痛みがあり、ずっと頭痛がします。
現在、通院している歯科医によりますと、酷くしみなくなったのは、歯の神経が縮んだのではないかとのことでした。
薬が効いている間は、あまりしみませんが、熱いものを口にすると嫌な感じがします。
食事はとれるようになりましたが、胃が小さくなってしまったようで、食欲がありません。
正月と比べますと、一時４㎏痩せましたが、今は２㎏元に戻りました。
マウスピースは、舌ですら歯に触れることができませんでしたので、お断りしました。
私は重度聴覚障害者のため、医療費は初診料の５１０円のみ支払いました。
マウスピース代も、保険料で支払われているのかもしれません。
私に聴覚障害があるため、歯を削る説明を省かれてしまったのかしれません。
いつも筆談していただいております。
激怒されたのは、営業をさせていただいておりましたので、軽く見られているのかもしれません。
〇〇〇〇歯科へは、平成２２年に初めて通院しました。
右上前歯の詰め物が変色していたので、取り替えていただきたくて、伺いましたところ、奥歯の根の治療を勧められました。
「今は何ともないけれども、将来的にはどうなるかわからない。」と、院長先生に言われ、治療することになりました。
１週間に１度通院して、歯の根の治療だけで２～３ヵ月かかったような気がします。
今、考えますと、何ともないのでしたら、治療しなくてもよかったと思いました。
歯の根の治療終了後、歯の詰め物を全て取り替えられました。
最後に治療してから、２年ほどしか経っていない歯もあり、どの歯も不都合を感じていませんでしたので、取り替える必要があったのか、当時も疑問に感じました。
「次、ここ」と、治療するところを初めは言われましたが、取り替えた方がよいという説明はなく、２個目からは何も言われずに次々と取り替えられました。
このときは、３月から７月まで、通院しました。
７年ぶりに通院しましたが、〇〇〇〇歯科へ行ったことを毎日、後悔しております。
〇〇〇〇歯科へ行かなければ、毎日、歯が気になることはなかったと思います。
〇〇〇〇歯科で上の歯の歯石を取っていただきましたが、今、通院している歯科で、上下ともに取っていただきました。
〇〇〇〇歯科では、歯の表面の汚れは取ってくださいません。
他の歯科では、何も言わなくても取ってくださいますが、〇〇〇〇歯科でお願いすると、歯１本２千円のホワイトニングを勧めらました。
歯肉のチェックもしてくださいませんでしたが、歯科医院によって違うのかもしれません。
余計な医療費を使うことになってしまったのは、私の落ち度ですので、とても申し訳ないと思っております。
営業先だからといって、おかしいと思った時点で、行かなければよかったのです。
〇〇〇〇歯科では、昨年の夏くらいから、患者数が減少していて、ずっと気になっていました。
たくさんの歯科医院がありますので、繁盛してくれないと、営業先がなくなってしまう恐れがあります。
他の患者さんにしてほしくなかったので、申し上げたのですが、今は怖くて営業にも伺っておりません。
わかりにくいと思いますので、まとめさせていただきます。
・患者に断りなく、歯科医の判断で治療をすることは問題ないのか。
・歯を削ったことにより、治療の必要が生じたことは問題ないのか。
・予約していたにもかかわらず、治療を中止して、診察室に３時間以上、放っておくのは問題ないのか。
誰もが一部負担で、診察を受けられる医療保険は、すばらしい制度ですが、それを逆手にとって、儲けている人もいると思います。
患者のために、歯を削らないで様子をみてくださっている歯科医は、儲かりませんが、削らなくてもよい歯まで削って、儲けているのは医療機関ではありません。
歯が悪いと毎日、不快で本当にイライラしてしまいます。
削られた上の歯に、下の歯が当たると痛いため、最近、爪磨きを使い自分で削ったところ、上の歯は少し楽になりましたが、削った下の歯もしみるようになってしまいました。
前歯がスースーするため、現在も会話や笑うのが苦痛です。
私みたいな人が、これ以上、増えないように、対策をしていただけると助かります。
長文のわかりにくい文章で、読むのが大変だったと思います。
みなさまも、お身体と歯を大切になさって、お健やかにお過ごしください。
お忙しいところ最後まで、読んでくださいまして、ありがとうございました。
平成２９年３月２７日
私の住所と名前
