一昨日と昨日の続きですが、ＥＳＥＴの最新版をインストールしてから、ブルースクリーンになるようになりました。
ＥＳＥＴに問い合わせて、指示どおりにしましたが、私には難しく、原因解明のために、ログファイルのみ送信させていただきました。
４日後に、ＥＳＥＴサポートセンターからメールをいただきました。
『マカフィー製品のレジストリが、PC内に残存していることを確認いたしました。』
マカフィーをダウンロードした覚えがあります！
インターネットをしていると、ＷＥＢ広告が表示されます。
どこのサイトかは、忘れましたが、どの頁に行っても、『そのままでは危険なので、いますぐマカフィーをダウンロードしましょう！』みたいな内容がありました。
私のパソコンに、ウイルスソフトは入っておりますので、する気は全くありませんでした。
それなのに、マウス操作の間違いで、クリックしてしまったのです。
普通のならば、『インストールしますか？』とか、あると思います。
その時は、ワンクリックで、インストールが完了してしまいました。
慌てて、アンインストールしました。
ＥＳＥＴサポートセンターから、マカフィー製品の削除ツールを使用して
完全削除を実施して、現象に改善がみられるかの、確認を求められました。
そのためのＵＲＬも教えてくださいましたので、してみました。
すると、ブルースクリーンにならなくなったのです。
さすがは、世界のキャノン！
すぐに対応してくださり、顧客を大切にされているのですね。
キャノンのファンになりました。
ネットでは、ＥＳＥＴは重いとかあるのですが、本当に軽いですよ。
ＥＳＥＴに不安を感じた方は、問い合わせをしてみるとよいと思います。
きっと、解決してくださいます。
これで、全て解決と思ったのですが、問題が発生しました。
Ｗｉｎｄｏｗｓの更新プログラムとは関係なく、ブルースクリーンになりました。
何が問題なのでしょうか？
１度だけですので、様子をみております。
度々なるようでしたら、またサポートセンターにご相談してみます。
担当してくださったＥＳＥＴサポートセンターの方、ありがとうございました。
パソコンが 古いからかも 青画面 壊れるまでは 使い続ける
ヤブなのは 患者を診ずに 財布見る 金の亡者が 被害者増やす
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