勝手に歯を削られたことで、地域づくり委員会へ相談しましたところ、放っておかれました。
困って相談したのに、放っておくのでしたら意味がありません。
６月８日に、地域づくり委員会へお願いがあってメールしましたが、お返事はいただけませんでした。
地域づくり委員会のＵ様とお会いしたときに、いただいたパンフレットがあります。
『誰もが暮らしやすい地域づくりのために』と書かれたカラーパンフレットの後ろに、連絡先がわからないときの問い合わせ先が記載されていました。
北海道障がい者保健福祉課（北海道障がい者権利擁護センター）で、されているようです。
メールアドレスも記載されていますので、２０１８年７月２日にメールしてみました。
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北海道障がい者保健福祉課
北海道障がい者権利擁護センター 御中
〇〇市の〇〇と申します。
聴覚障害者です。
障がい者が暮らしやすい地域づくり委員会について、ご提案したいことがありメールを差し上げました、
昨年、〇〇市の〇〇〇〇歯科で、説明なく前歯６本を削られ、その歯に舌で触れることもできなくなり、食事や水分を取るのが大変な状態になりました。
歯科医に、治療前に説明をしていただきたかったことを伝えると、指差しして激怒されました。
私の耳が聞えていれば、説明なく歯を削られてしまうことは、なかったのではないかと思いました。
それで、今年の１月３日付けで、北海道身体障害者福祉協会様へ相談のお手紙を差し上げました。
１月１０日づけで、北海道身体障害者福祉協会の障害者１１０番事業様から、ご提案がありました。
『〇〇圏域障がい者が暮らしやすい地域づくり委員会様から、詳しい内容をお聞きしたいとの連絡が入りましたら、協力することは可能でしょうか？』
お手紙が届いた１月１２日に、よろしくお願いしますとメールを差し上げました。
１月２２日に、〇〇圏域障がい者が暮らしやすい地域づくり委員会事務局の〇〇総合振興局保健環境部社会福祉課のＵ様よりメールをいただきました。
『ご相談の内容について、下記アドレスまでお願いいたします。』
相談内容は、障害者１１０番事業様を通じて、既に伝わっていると思っておりましたが、同日、相談内容を送らせていただきました。
１月２５日、Ｕ様より、私と会って、詳細について確認をしたいと、ご連絡をいただきましたので、〇〇市役所のロビーでお会いすることになりました。
１月３０日、〇〇圏域障がい者が暮らしやすい地域づくり委員会の地域づくり推進員の方とＵ様が、私の仕事が終わる時間に合わせて、雪の中、わざわざお越しいただきました。
推進員の方から、「何が一番、問題とされているか。」「どのようなことが困っているか。」「どうしたいと思っているか。」を問われました。
メールはご覧になっているのかをお伺いしますと、「見ました。」ということでしたが、説明させていただきました。
Ｕ様より「持ち帰って検討します。」と、最後に用紙を出され、ご指示されたまま住所と氏名等を記入しました。
内容を確認しないまま記入し、捺印までしてしまったことに不安を感じ、帰宅後、Ｕ様にメールを差し上げました。
翌日の３１日に、Ｕ様からメールをいただきました。
地域づくり委員会様への申立書で、可能であれば今回の書類は保留又は廃棄とさせていただいて、再度説明させていただいた上で、考えていただければとのことでした。
記入した用紙の添付ファイルを確認させていただきましたので、そのままでお願いしますと送信しました。
『伺ったお話を整理して、またご連絡をさせていただきます。』とありましたので、ずっとお待ちしていたのですが、お忙しいのかお返事をいただけないため、４月３日にＵ様へメールを差し上げました。
もう少し待つべきだったのかもしれませんが、２ヵ月以上待っても、ご連絡をいただけませんでしたので、４月６日、仕事へ行く前に北海道〇〇総合振興局様のHPのお問い合わせより、メールを差し上げました。
その日の朝、Ｕ様より『大変申し訳ないのですが、もう少しお時間をいただきたくお願いいたします。』とお返事をいただきました。
夕方にも、Ｕ様からメールをいただきました。
『北海道厚生局、〇〇保健所、北海道歯科医師会等へ相談した内容と回答のコピーをいただくことは可能か。』
『当委員会から〇〇〇〇歯科に確認をしても構わないか。』
相談内容と回答を送付することと、〇〇〇〇歯科へ確認することに同意しました。
Ｕ様に確認しましたところ、メール添付でもよいとのことでしたが、あちらこちらに相談していましたので、メール添付では、どれがどれなのかわからなくなってしまうと思いました。
コピーして綴じるのに３時間かかり、４月１１日にレターパックで送らせていただきました。
１ヵ月待っても、連絡をいただけなかったため、５月１４日に、レターパックが届いたかどうかの確認にメールを差し上げました。
Ｕ様から、すぐに返信をいただき『書類については届いており、もう少しお時間を欲しい。』という内容でした。
途中経過を教えていただきたいとお願いしましたところ、メールをいただきました。
『〇〇保健所並びに〇〇〇〇歯科へ連絡し、状況確認等を行っているところです。
別途、北海道厚生局及び北海道歯科医師会と調整し、制度等について確認させていただくことを検討中です。
当委員会の対応については、今後整理した上で御連絡を差し上げたいと考えております。』
６月６日に、回答をいただきました。
〇〇保健所様と北海道厚生局様へ問い合わせをして、私の照会内容が正しく理解されているか確認してくださったようです。
〇〇〇〇歯科の〇〇歯科医に問い合わせもしてくださいました。
『〇〇医師からは、今後、当委員会が調整等を行っても、この問題の解決には繋がらないとの趣旨の説明がされ、当委員会として、今回のご相談の事案について、これ以上調整等を行うことは困難との結論に至りました。』
Ｕ様にお会いしたのは、今年の１月３０日で、そのご回答をいただいたのは６月６日です。
４ケ月以上も必要なご回答とは、思えませんでした。
お会いしたときに、歯科医院へ一緒に行けるかどうかの話もありましたので、何か行動してくださるのだと思っていました。
〇〇保健所様からは、『詳しい内容をお聞きしたいとのご希望があれば、来院いただければ対応します。』とのことですので、当事者間の話し合いを勧められました。
北海道歯科医師会を通じて、〇〇歯科医から『私から連絡があった際には、対応を検討したい。』との回答をいただきました。
しかし、これからは治療前に説明していただきたいことを〇〇歯科医に伝えた際に、指差しして激怒されましたので、怖くて一人では行くことができませんでした。
地域づくり委員会のＵ様からのメールでは、北海道歯科医師会様へも連絡してくださるような文面もありましたが、回答では触れられていませんでした。
相手方の言い分を聞いて、私に伝えるだけなのでしたら、もっと早くできたと思います。
私の愚痴を聞いて、解決と思われたのかもしれません。
『貴委員会では、医療行為の内容についての判断はできなくても、今後、こういうようなことが起こらないように、関係機関へ働きかけを行うことは、出来るのではないでしょうか。』と、６月８日にメールしましたが、今のところお返事はいただいておりません。
それで、６月１８日に障害者１１０番事業様へ、ご相談させていただくことは可能かどうかをメールしましたところ、翌１９日にメールをいただきました。
『〇〇圏域障がい者が暮らしやすい地域づくり委員会と、じっくり調整されることを望みます。』
〇〇圏域障がい者が暮らしやすい地域づくり委員会様のことも伝えたのですが、
『経過連絡を頂きありがとうございます。』と、何も問題ないようでした。
障がい者が暮らしやすい地域づくり委員会とは、相談内容を聞いてくださるだけのような印象を持ちました。
こちらから何度も連絡をして、ようやく動いてくださっても、相手の言うことをそのまま受け取るのでしたら、意味を感じられません。
名称に『障がい者が暮らしやすい』となっているのですから、障害者へもっと親身になって、対応していただきたいです。
予算を組んで設置されているのでしょうが、他のことにお金をつかっていただきたいと思いました。
とても長い文面で、読むのが大変だったと思います。
最後まで読んでくださって、ありがとうございました。
私は現在も、歯の不調から、食事や水分を取るのが大変でいます。
みなさまも、歯科へ行かれる際は、十分にお気をつけください。
〇〇（私の名前）
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